الشروط والخصوصية

الخدمة

«قصة» تحوّل الحكاية اللي يكتبها العميل إلى فيلم رسوم متحركة رقمي مخصّص. الفيلم يُنتج بعد الدفع، ويوصل رابطه على صفحة الطلب وعلى رقم الواتساب المسجّل.

المحتوى اللي ترسله

• ترسل فقط صور وأسماء وتفاصيل لك الحق تستخدمها، ولأشخاص موافقين على ظهورهم في الفيلم.
• نرسم المشاهد من حكايتك بس، وما نضيف أحداث ما ذكرتها.
• نعتذر عن أي حكاية فيها إساءة لأحد أو محتوى مخالف للأنظمة أو الذوق العام، ونرجّع المبلغ كاملًا.

التعديل والاسترجاع

• لو أخطأنا في اسم أو تفصيلة مكتوبة في الطلب، نعدّلها مجانًا.
• قبل ما نبدأ الإنتاج تقدر تلغي الطلب ويرجع لك المبلغ كاملًا.
• بعد بدء الإنتاج ما يمكن الاسترجاع لأن الفيلم مخصّص لك، إلا إذا ما سلّمناك الفيلم.

الخصوصية

• نستخدم الصور والتفاصيل لإنتاج فيلمك فقط، وما ننشرها ولا نبيعها ولا نستخدمها لعميل ثاني.
• ما نعرض فيلمك كعيّنة إلا بموافقتك الصريحة.
• الدفع يتم عبر بوابة دفع خارجية آمنة، وما نحفظ بيانات بطاقتك عندنا.
• تقدر تطلب حذف صورك وملفاتك بعد التسليم من صفحة طلبك أو بالتواصل معنا.

الحقوق

الفيلم لك تستخدمه شخصيًا وتهديه وتنشره في حساباتك. الستايلات والأدوات والأصول الفنية الثابتة (مثل كتاب الحكايات) ملك لـ«قصة».